Terminbedingungen & Ausfallgebühren

Mit der Vereinbarung eines Termins bei Viktoriascosmeticstudio kommt zwischen Ihnen als Kundin/Kunde und mir ein Behandlungsvertrag nach §§ 611 ff. BGB zustande. Jeder Termin wird exklusiv für Sie reserviert, sodass ich meine Zeit und Arbeit bestmöglich für Sie planen kann.

Absagen

Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich ab.

Absagen bis 24 Stunden vorher: sind kostenfrei.

Absagen weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: Es wird eine Ausfallgebühr von 35 € fällig (§ 615 BGB). Grundlage hierfür ist der ursprünglich gebuchte Termin, da mir durch den Ausfall ein Verdienstausfall entsteht.

Verspätungen

Verspätungen ab 10 Minuten: Der Termin kann nur noch eingeschränkt durchgeführt werden. Eine Gebühr von 35 € kann berechnet werden.

Wenn ich absagen muss

Sollte ich aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) kurzfristig absagen müssen, werde ich Sie selbstverständlich so früh wie möglich informieren und wir vereinbaren gemeinsam einen Ersatztermin. In diesem Fall entstehen für Sie keine Kosten.

Zahlung

Die Bezahlung im Studio erfolgt ausschließlich bargeldlos, per Karte oder kontaktlos (z. B. Apple Pay oder Google Pay). Eine Barzahlung ist nicht möglich. Auf Wunsch stelle ich gerne eine Rechnung bzw. einen Zahlungslink bereit.

Mit der Terminvereinbarung erkennen Sie diese Bedingungen an.